REKLAMAČNÝ PORIADOK

Objednávka na vrátenie alebo výmenu

Môžete nás kontaktovať e-mailom na info@iamdesigner.sk

Vrátenie a výmena môžu byť zaslané poštou na adresu:
OSEM s.r.o.
Textilná 7/AKošice-Nad jazerom
04012

Každá jedna objednávka je vytlačená na mieru pre jednotlivca, ktorý si ju objedná, čo znamená, že nemôžeme opätovne skladovať a predávať materiál, ktorý sa nám vracia.

Ak dostanete nesprávnu alebo poškodenú objednávku, sme vždy ochotní ju vymeniť, alebo vrátiť peniaze. Je dôležité, aby ste nás kontaktovali skôr, ako nám balík vrátite.

Pre rýchlejšie spracovanie uveďte všetky relevantné informácie spolu s fotografiou problému a číslom objednávky.

Ak chcete objednávku vrátiť z iného dôvodu, môžete nás kontaktovať. Spoločne sa pokúsime nájsť vhodné riešenie vzniknutej situácie.

Neponúkame predplatené štítky na vrátenie tovaru, takže keď sa vám ozveme s pokynmi, jednoducho si vyberte prepravnú službu, ktorá je pre vás najdostupnejšia alebo najpohodlnejšia.

Máte 14 dní na to, aby ste nám dali vedieť, ak sa vyskytol problém. Skontrolujte svoju objednávku ihneď po jej prijatí a akékoľvek prípadné chyby, vady, či nezrovnalosti nám bezodkladne nahláste, najneskôr však do 3-roch kalendárnych dní.